引入監(jiān)督新鮮血液，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)管理
作者：佚名
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發(fā)布時(shí)間：2012/12/20 20:13:57
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??? 2012年12月19日下午，我院共邀請包福來、葉茂榮、葉信治、宋順亨、閔銳、張祥興、陳笑虹、胡恩強(qiáng)、蔡紅等9位社會監(jiān)督員和11位病區(qū)患者代表參加了我院第十一次社會監(jiān)督員會議暨行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組與監(jiān)督員對話活動(dòng)。院黨委書記汪軍洪、院執(zhí)行院長王勤美、院副院長陳燕燕、院黨委副書記邱蓮珍和門診部、護(hù)理部、院辦、后勤部、醫(yī)教部、藥劑科、財(cái)務(wù)部、配鏡部、物資部、客服部、監(jiān)察審計(jì)室等部門負(fù)責(zé)人參加了本次座談會。
??? 會上，王勤美院長圍繞“創(chuàng)三無、促三好、提三率”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“三三行動(dòng)”，對我院2012年醫(yī)院行風(fēng)工作做了簡要匯報(bào)。他指出，2012年醫(yī)院各項(xiàng)工作取得一定進(jìn)步和發(fā)展，2012年1月-11月門診量41.1萬人次，比去年同期增長7.86%，出院12675人次，比去年同期增長了7.17%；2012年我院獲得國家臨床重點(diǎn)?？坪蛢?yōu)秀重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；國家級眼視光學(xué)實(shí)驗(yàn)室示范中心通過驗(yàn)收；現(xiàn)代視光技術(shù)與裝備教育部工程研究中心通過驗(yàn)收；眼視光醫(yī)學(xué)（100204TK）作為特設(shè)專業(yè)歸屬臨床醫(yī)學(xué)類，授予醫(yī)學(xué)學(xué)位，衛(wèi)生部視光學(xué)研究中心成立20周年；接受省三級甲等眼科專科醫(yī)院復(fù)評。與此同時(shí)，行風(fēng)工作也如火如荼地開展。結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，編制行風(fēng)工作簡報(bào)，2012年1月至11月，共拒收紅包148個(gè)，收到表揚(yáng)信62封，錦旗63枚；在對新入院藥品銷售前簽訂《廉潔協(xié)議》的基礎(chǔ)上建立黑名單系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測；拓展多渠道預(yù)約，患者可通過88068888、114、12580進(jìn)行電話預(yù)約，通過中國眼光網(wǎng)、溫州掛號網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，通過診室向醫(yī)師進(jìn)行預(yù)約，通過導(dǎo)醫(yī)臺進(jìn)行部分手術(shù)預(yù)約；2012年1月至11月預(yù)約總量126703人次，有效預(yù)約率26.38%，同比增長12.24%。此外，王院長就第十次社會監(jiān)督員會議提出的導(dǎo)醫(yī)工作、藥品費(fèi)用、急診流程等意見的整改情況進(jìn)行反饋。
??? 監(jiān)督員表示我院領(lǐng)導(dǎo)重視行風(fēng)工作，行風(fēng)工作細(xì)致，成效好，尤其是拒收紅包情況。監(jiān)督員陳笑虹表示：眼視光醫(yī)院的硬件設(shè)施、醫(yī)療技術(shù)方面在溫州、浙江、全國乃至全世界屬于領(lǐng)先的，2010年曾參加過醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識進(jìn)行培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，如醫(yī)院杜絕收受紅包，這項(xiàng)工作沒有領(lǐng)導(dǎo)下狠功夫，抓實(shí)事，是沒有辦法完成的。監(jiān)督員胡恩強(qiáng)表示監(jiān)督員除將社會的意見和建議帶回醫(yī)院，同時(shí)也應(yīng)將正能量帶入醫(yī)院，如醫(yī)院開展的慈善工作，尤其是明眸工程，這項(xiàng)工作不僅僅是為醫(yī)院樹立正面形象，對溫州的形象也是頗具意義的。先前溫州以商行天下而聞名，而醫(yī)院的慈善工作則為溫州善行天下的美名錦上添花。另外，監(jiān)督員對醫(yī)院對社會、患者提出的意見和建議整改、落實(shí)情況表示滿意，監(jiān)督員張祥興表示去年會議中反映的意見醫(yī)院非常重視，并針對意見多次反饋溝通。此外，監(jiān)督員也對節(jié)假日高峰疏導(dǎo)工作、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等工作提出了很多中肯的建議。會議實(shí)現(xiàn)了良好的互動(dòng)，各病區(qū)患者代表以自己的親身經(jīng)歷對我院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度及拒收紅包工作給予了極大贊揚(yáng)。
??? 邱書記宣布了醫(yī)院關(guān)于聘任社會監(jiān)督員的決定及向新一輪社會監(jiān)督員發(fā)放證書，并歡迎原社會監(jiān)督員繼續(xù)提出更多的意見與建議。
??? 最后，汪書記表示，醫(yī)院將認(rèn)真研究各位社會監(jiān)督員及病區(qū)患者代表提出的問題，有針對性的部署下一階段醫(yī)院行風(fēng)工作，為眼視光醫(yī)院的發(fā)展而努力。
