3月7日下午，我院召开2024年度“改善就医感受 提升患者体验”主题工作推进会，梁远波副院长主持，相关临床、职能科室负责人、骨干代表参会，杭州院区视频连线。

会上，梁远波副院长根据2024年度我院“改善就医感受 提升患者体验”活动方案进行工作部署，并就实施方案评估指标进行逐条分解，提出了新的提升方向和发展要求。他强调，要高度重视患者就医体验，明确责任主体，牵头科室要将评估指标进一步分解任务，不断细化，坚持守正创新、问题导向，全面梳理医疗服务流程，积极打造“一月一提升”服务模式，形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适的医院服务文化。各部门参与讨论、献计献策。