優(yōu)先服務
敬老、養(yǎng)老、助老是中華民族傳統(tǒng)美德，是社會文明進步的標志。對老年人實行優(yōu)待和照顧，是各地、各部門認真貫徹“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的具體行動。根據《浙江省人民政府關于印發(fā)浙江省優(yōu)待老年人規(guī)定的通知》（浙政發(fā)〔2005〕48號）精神，結合我市實際，特制定以下意見。
一、凡具有我市常住戶口、年滿60周歲的公民，不分性別、職業(yè)、民族、宗教信仰，均屬優(yōu)待對象。經本人申請辦理《浙江省老年人優(yōu)待證》（以下簡稱《優(yōu)待證》），持《優(yōu)待證》享受《浙江省優(yōu)待老年人規(guī)定》及本意見規(guī)定的優(yōu)惠待遇。
二、各級各類醫(yī)療機構要積極創(chuàng)造條件開設老年病門診，并在掛號室、就診室、收費處、藥房、住院處等窗口設置“老年人優(yōu)先”標志，對老年人優(yōu)先照顧；醫(yī)院對行動不便的老人，免費提供擔架、推車和助步器等服務；70周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》辦理醫(yī)院長壽磁卡,免收掛號費（專家門診掛號費減半）?；鶎俞t(yī)療機構（社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站）應為患有慢性病或行動不便的老年人設立家庭病床，提供上門服務。
三、60周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》進入政府投資主辦的公園、文化宮、博物館、美術館、展覽館、紀念館、科技館等公共場所，一律免購門票；憑《優(yōu)待證》免費辦理圖書館借閱證。70周歲以上老年人憑《優(yōu)待證》免購門票進入政府投資主辦的動物園、旅游景點（含江心公園）以及體育健身等公共場所;半價購買電影票。老年人免費使用全市收費公共廁所。實行優(yōu)待的場所要設置明顯標志。老年組織租用專業(yè)影劇院或體育場（館）進行文體活動，其租金半價優(yōu)惠。市區(qū)社區(qū)（行政村）老年活動中心（室）有線電視免收初裝費、半價收取視聽維護費。
四、火車站、長途汽車站、客運碼頭應設置“老年人優(yōu)先購票”的標志，候車（船）室及城市公交車上應設置一定數量的老年人專座。老年人在乘坐上述公共交通工具時，持《優(yōu)待證》優(yōu)先進站、檢票、上下車（船）。70周歲以上老年人免費乘坐城市公共汽車（凡戶籍在溫州市的憑證辦理IC卡后，免費乘坐公交集團市區(qū)線路）；60周歲至69周歲老年人辦理乘坐城市公共汽車IC卡時，實行20%優(yōu)惠。
五、商業(yè)、水電、燃氣、電信、通訊、郵政、有線電視等行業(yè)和社區(qū)服務單位，應為老年人提供優(yōu)質、優(yōu)惠、優(yōu)先的服務和照顧，提倡為有特殊困難的老年人上門服務。
六、司法行政部門應積極拓展和規(guī)范法律服務，建立健全法律援助機構，及時向老年人提供法律服務和法律援助，維護老年人合法權益。各級法律援助機構優(yōu)先向老年人免費提供法律咨詢。老年人在自身合法權益受到侵害時，法律援助機構應按照《浙江省法律援助條例》規(guī)定，對符合條件者優(yōu)先給予法律援助，免收法律服務費。公證機構在辦理扶養(yǎng)、助養(yǎng)、贍養(yǎng)老人的協(xié)議公證時，應視老年人的經濟情況，公證費全免或半免。
七、百歲以上老年人由各縣（市、區(qū)）民政部門每人每月發(fā)給不低于200元的長壽保健補助金。當地衛(wèi)生部門每年應組織力量為他們免費體檢一次。市區(qū)90周歲至99周歲老年人每人每月發(fā)給50元的長壽老人生活補助金。
八、《優(yōu)待證》分紅、綠兩種卡，其中紅卡發(fā)放對象為70周歲及以上老年人，綠卡發(fā)放對象為60周歲至69周歲的老年人。由老年人向各縣（市、區(qū)）老齡辦提出申請，提供1寸照片及居民身份證復印件各一張；由各縣（市、區(qū)）老齡辦統(tǒng)一在省老齡辦指定單位統(tǒng)一制作，免費向老年人發(fā)放?！秲?yōu)待證》制作經費由縣（市、區(qū)）財政負責。《優(yōu)待證》發(fā)放以后，不再另行發(fā)放其他優(yōu)待證（原相關證件收回）。各縣（市、區(qū)）要加強對《優(yōu)待證》發(fā)放工作的監(jiān)督管理。老年人遺失或損壞《優(yōu)待證》需申請補辦的，其制作費自負。
九、外地老年人來溫觀光旅游、探親訪友等，憑當地老年人優(yōu)待證、身份證或其他合法身份證明，享受本市老年人同等的優(yōu)惠待遇。
十、各涉老優(yōu)待的職能部門和單位要督促各優(yōu)待服務場所、設施和窗口設置優(yōu)待標識，加強對從業(yè)人員的敬老助老教育，規(guī)范服務，切實把老年人優(yōu)待工作落到實處。
十一、各級老齡辦負責對老年人各項優(yōu)待規(guī)定落實情況進行監(jiān)督檢查，并及時向本級政府報告貫徹落實情況，提出相關處理意見。
十二、本意見自發(fā)布之日起施行。
二○○七年一月十六日
主題詞：民政 老齡問題 待遇 意見
發(fā)：各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府直屬各單位。
抄：市委各部門，市人大常委會、市政協(xié)辦公室，市法院、市檢察院，駐溫部隊，各民主黨派、人民團體，新聞單位。
根據文件要求我院針對特殊人群提供優(yōu)先措施：
1、70歲以上老人、殘疾人預約優(yōu)先
2、掛號窗口設置優(yōu)先專用窗口
憑老人證，殘疾證等對老人、殘疾人等弱勢群體優(yōu)先掛號。
3.輪椅出借
在醫(yī)院2號樓一樓自助輪椅區(qū)操作借用。
4.對老人等弱勢群體提供一次性杯及飲用水。
5.對有需要的病人提供導醫(yī)引導服務。
